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家装销售如何与客户沟通并成功签单「房屋装修公司销售技巧和方法」

访客 2024-08-26 0

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各位网友好,小编关注的话题,就是关于房屋装修公司销售技巧的问题,为大家整理了2个问题房屋装修公司销售技巧的解答内容来自网络整理。

家装销售如何与客户沟通并成功签单

家装行业竞争这么激励,签单确实越来越难了。

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其实吸引客户签单,做到这两点就很容易了。

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(图片来自网络侵删)

1、公司有特色的吸引人的服务,让客户有意愿有兴趣面谈了解;

2、邀约面谈后,在谈单时公司有让客户放心的施工管控方式。

我们直接来看一个装修公司快速谈单的例子吧!

第一次>打仗/p>

线上只要有沟通,99%转化成到店客户!

加上业主微信,发送利用装内助给业主创建的透明工地,业主必定同意面谈。

业主点开后,如此清晰明了的工地展示让他心动!心动!!心动!!!

心动之余,还会分享出去炫耀,无形中给装企带来转介绍客户。

第二次>打仗/p>

线下到店客户,60%以上签约率,高的惊人!

线下面谈,业主到店看到公司其他被透明管控的工地。

每一个工地都井井有条,再次心动!心动!!心动!!!

就算有潜在风险,也会微信预警。放心!放心!!放心!!!

让所有业主安全感爆棚,能签约你们公司是他们的幸运!

有经验的大神们,你们觉得家居建材类的门店销售怎样做才能不让客户流失?谢谢

我最近家装了二套新房,跑遍了周围建材家居市场,与许多门店打过交道。对于建材家居门店销售怎样不让客户流失,我的几点建议如下:

一、重视门店特色和品质。

一方面是指门店整体装修风格和质量,要起到突出提升所售商品,吸引顾客进店与停留的效果。

另一方面在样品展示上选择性价比高的商品。不同档次的建材家居商品都有相应的消费者群体,因此门市在定价时一定要结合商品的性能、质量、成本,尽量为顾客提供性价比高的商品。

二、重视与顾客的>交换/p>

首先,要求和培养综合素质高的店员,熟练商品与业务流程,举止谈吐优雅,热情耐心接待客户,引导客户了解商品,倾听顾客个体需求,与顾客建立真诚信任的关系,并留下有效沟通的联系方式。

其次,注意与顾客的店外互动。无论该顾客已经下单与否,都应该主动沟通联系。

三、重视售后服务与>接洽/p>

门店售后的态度,也是有口碑的。好的口碑,自然会令老顾客引进新顾客。所以,售后要做好质保换修,与倾听顾客评价的工作。

以上几点是我一方面作为建材家居消费者,另一方面与一些生意旺盛的店主朋友交流得出的经验。但愿对你有所帮助。

做好客户的商机管理,做好对客户的粘性,首次服务留下好的品牌和个人印象,客户未成交一定要做好客户的二次回访跟踪,利用促销再次邀约,成交不代表销售完成,还要做好一系列售后服务,赢得客户肯定,从而产生老客户转介绍!

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首先店里面的产品要齐全 客户想买的东西店里基本上都有 比如低档的 中档的 高档的 价格便宜的 价格适中的等等 再一个服务态度要好 客户进门后尽量斟茶倒水 给客户好印象 另外销售员要对所在行业要知识面广 要跟客户解说产品特性 跟客户探讨客户家的一些装修过程中出现的专业问题 并给出建议尽量说服客户 成交后及时跟踪订单生产情况及物流信息(通过微信及时通知客户) 安装时叫安装师傅认真装好一点 不要让客户挑剔什么 最后是售后一定要重视 客户反映的问题应迅速解决 等到客户投诉就不好了 如果是装修公司的单应适当的留点回扣 过年过节送点礼物给装修公司 尽量跟装修公司搞好关系 现在建材方面绝大部分是靠装修公司的订单的

视频加载中...

居家建材怎么留住顾客?其实只要做好这几点,1、质量要有保证,这很关键的。2、和顾客交朋友,这就是销售技巧,不是急功近利,一定要真诚,先让顾客认可你的人再谈生意,推荐的东西也要和顾客多沟通根据顾客的需求来。3、价格不能高于市场其他,因现在价格也是比较透明的,做好这几点口碑会越来越好,不光留住老顾客,而且老顾客还会给你带来新顾客。这只是我个人的建议!

建材家居类门店的销售怎样做才能不让客户流失?【家居业奔跑的小白】个人看法如下:

一、什么是客户流失?

首先要弄清楚什么是客户流失,我们才能分析清楚原因,并针对性采取措施。客户流失是指客户进了我们的门店,体验过产品并接受过服务,最终没有在本门店成交而在其他店成交的现象,从定义来看,“成交”很关键。

小结:成交是防止客户流失的核心和关键因素,只有客户成交了,客户才不会流失

二、建材家居门店客户流失的>缘故原由/strong>

每一个进店的客户,基本都是有建材家居购买需求的精准客户,没有需求的人一般不会进建材家居门店闲逛,而我们有满足客户需求的产品,为什么客户会在其他同行门店购买却不在自己门店成交呢?具体原因一般有:

  • 产品客户看不上
  • 价格超出客户预期
  • 门店氛围差,留不住客户
  • 销售人员的谈单和“逼单”能力弱
  • 门店服务态度和服务意识差
  • 门店没有做促销>运动/li>
  • 有活动不会利用活动做筹码来促单
  • 新客户离店后门店后续跟进不到位
  • 老客户没有做追销……

三、建材家居门店怎么做才能防止客户流失,才能提高门店的成交率呢?

每一个进店的客户,都包含有门店前期付出的努力,每流失一个客户,意味着前期所做的努力没有拿到应有的成果,意味着自己门店少成了一笔单而竞争对手多了一个老客户。因此,对于进店的客户,我们要倍加珍惜,想办法促使客户成交。怎么做才能门店的成交率呢?目前最常见的方式有:

1、“让利”来促使客户成交,比如低价销售、活动促销、买赠等;

2、营造良好的店面形象和氛围,增加客户的停留时间;

3、标准化的产品陈列;

4、周至的服务,让客户“宾至如归”;

5、提升门店销售人员的能力等

以上方式,2、3、4条是门店日常的基础工作,是提高门店成交率的辅助手段,你能做到,同行也能做到,可能比你做的更好,“让利”虽在短期内能快速提高门店成交率,但这是一把“双刃剑”,有利有弊。建材家居门店同质化竞争非常严重,我们需要改变思路,创新思维,采用差异化的竞争方式来提高门店的成交率。

1、把产品色彩、营销、心理学结合起来应用到销售过程中,对提高门店成交率有事倍功半的作用。不管是从言行举止去了解客户、判断客户需求,还是在和客户谈单逼单销售过程中,都需要运用心理学的基本逻辑,同时因建材家居行业风格搭配中,色彩的运用是其中很重要的一环,在实际销售过程中,通过色彩去发觉人性对客户成交有很大的促进作用,比如建材家居行业中卖窗帘布艺的门店或者墙纸的门店,客户在挑选产品时都会有自己喜欢的颜色,喜欢蓝色代表优雅、高冷、沉稳、深邃等,色彩匹配人的性格,这时我们基本能够判断他属于什么性格的人,在沟通时更能“投其所好”;

2、给客户提供整体家居解决方案,能帮助建材家居门店成交率倍增。整体家居解决方案是商家基于客户需求和客户痛点给与的服务,建材家居门店从只单一的卖某件产品,上升到整合前端和后端不同产品资源,融合增值服务卖整体解决方案,比如单个的地板门店整合异业的窗帘布艺、墙纸、灯饰、家具以及饰品店等,在店内打造一个风格、色彩等融合的大家居体验区或样板间,这样的门店是很有竞争力的,对提高门店成交率有倍增的作用。因为客户有很多实际的痛点,装修过程中选购材料费时又费脑力,风格难配和个人喜好难调和等,如果你的门店有这样的服务,客户是不可能流失的。

总结:对于当下的建材家居门店来讲,不是生意不好做了,而是对你的要求越来越高了,因此我们要多思考,多学习,改变思路,在激烈的市场环境中取得突破。

上面是我的一些看法,感兴趣的朋友欢迎点赞、留言评论、关注,谢谢。

到此,大家对房屋装修公司销售技巧的解答时否满意,希望房屋装修公司销售技巧的2解答对大家有用,如内容不符合请联系小编修改。

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